Jak probíhá první kontakt?
Kontaktujte nás pomocí formuláře na webu, e-mailu nebo telefonu. První konzultace je zdarma – společně probereme vaše potřeby, jakou formu asistence preferujete (virtuální / hybridní), a domluvíme se na tom, co od spolupráce očekáváte.
Platí se úvodní konzultace?
Ne — úvodní konzultace je zcela zdarma. Slouží k tomu, abychom si ujasnili cíle, rozsah práce a abyste věděli, jak vám můžeme pomoci.
Jak se domlouváme na spolupráci a ceně?
Po úvodní konzultaci sestavíme návrh služeb „na míru“ — tedy co vše budeme dělat (administrativa, reporting, provoz, teambuilding, fakturace, grafika …), jak často a jakým způsobem. Cena se odvíjí od rozsahu práce, formy asistence (virtuální / hybridní) a domluveného počtu hodin či balíčku.
Podpisujeme smlouvu, nebo to funguje jinak?
Ano — vždy pracujeme na základě smlouvy či dohody o spolupráci. Chceme mít vše jasně dohodnuto: jaké úkoly budeme řešit, termíny, ceny a způsoby komunikace. To chrání oba — vás i nás.
Jak probíhá delegování úkolů?
Po domluvě začnete posílat úkoly. Určíme si priority, termíny a klíčové výsledky. My zajistíme organizaci a provedení. Když je potřeba, dáváme návrhy na lepší postupy, optimalizaci, abyste měli práci co nejefektivnější.
Co pokud potřebuji víc hodin/služeb, než jsme původně domluvili?
Žádný problém. Dopředu se dohodneme na flexibilitě – pokud budete potřebovat více hodin nebo přidat službu (např. grafiku nebo práci na místě), určitě se domluvíme.
Jak se řeší fakturace?
Fakturaci provádí Jirka a platby se dohodnou předem (měsíčně nebo předem zakoupením balíčku hodin). Máte úplný přehled o tom, co fakturujeme a za co platíte.
Jak komunikujeme během spolupráce? (Jaké kanály, jak často)
Používáme e-mail, případně komunikační nástroje jako (např. WhatsApp / Slack). Sami si vyberete, jak se vám komunikuje nejlépe. V případě hybridní asistence se domluvíme i na osobním či místním setkání.
Můžu spolupráci kdykoli ukončit?
Ano — flexibilita je jedna z našich klíčových hodnot. Stačí si dohodnout podmínky ukončení, např. vyrovnání zbývajících závazků nebo dokončení rozjetých úkolů. Vždy se snažíme, aby ukončení proběhlo hladce a bez komplikací.
Co se stane, když je něco naléhavého / mimo dohodnutý rámec?
Rozumíme, že někdy vzniknou urgentní situace. Pokud potřebujete něco rychle, mimo původní dohodu, zpravidla řešíme vyšší prioritu a rychlou reakci – dle možností.